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| Foto: Sanepar |
A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) divulgou hoje um comunicado de utilidade pública informando sobre um problema técnico que afetou sua plataforma de atendimento ao cliente. Devido a essa falha, os canais de comunicação via telefone 0800 200 0115 e e-mail encontram-se temporariamente indisponíveis.
Em virtude da situação, a Sanepar está tomando medidas emergenciais para garantir que os clientes possam continuar entrando em contato com a empresa. A alternativa recomendada pela companhia é utilizar o canal de atendimento via WhatsApp, cujo número disponibilizado é o 41 995440115.
A empresa pede a compreensão dos clientes durante esse período de instabilidade técnica e se compromete a trabalhar incansavelmente para resolver o problema o mais rápido possível, restabelecendo os canais de comunicação habituais. Enquanto isso, o atendimento pelo WhatsApp estará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para atender a todas as demandas e esclarecer dúvidas.
A Sanepar reforça a importância do contato direto com a empresa em casos de emergência, vazamentos, falta de água ou outras situações que necessitem de intervenção imediata. O uso do WhatsApp como canal temporário de atendimento visa facilitar o acesso dos clientes aos serviços e informações prestadas pela companhia.
Para mais informações e atualizações sobre a normalização dos serviços de atendimento, a Sanepar orienta os clientes a acompanharem seus canais oficiais nas redes sociais e o site institucional.
Via: Destaque Toledo